Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ vững điều đó

Trang này mô tả cụ thể cách m99asia xử lý thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
m99asia Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ vững điều đó
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt, không cần chuyển qua bên thứ ba.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đội ngũ phản hồi trực tiếp không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn xác nhận có tài liệu: xóa dữ liệu, cập nhật thông tin ví, hoặc truy vấn lịch sử tài khoản.
Mẫu yêu cầu tài khoản Dành riêng cho việc thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký hoặc đề nghị đóng tài khoản. Điền mẫu trong phần cài đặt hồ sơ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết chung chung – đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày cho tài khoản và giao dịch của bạn trên m99asia. Mỗi điểm dưới đây là một bước thực tế trong hệ thống, không phải khẩu hiệu.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể tắt để bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo khoảng thời gian cần thiết cho hoạt động thanh toán. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ với bên quảng cáo Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa có quyền truy cập dữ liệu giao dịch cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách m99asia xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy xuất thông tin đến yêu cầu xóa tài khoản và bảo mật ví điện tử.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để phục vụ xác minh thanh toán.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trên tài khoản của bạn, thường trong vài ngày làm việc.

Điền mẫu yêu cầu đóng tài khoản trong phần cài đặt hồ sơ hoặc gửi email. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chuyển đến đối tác thanh toán tương ứng. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bên ngoài ngoài mục đích này.

Liên hệ Live Chat hoặc dùng mẫu cập nhật trong phần hồ sơ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua bước OTP trước khi thay đổi số điện thoại đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Trang liên quan

m99asia Vietnam Roulette Châu Âu Nổi Bật Arcade Câu hỏi m99asia Ứng dụng